よくあるご質問

Karakubuy(カラクバイ)でのお買い物に関する疑問を解決します

注文してから商品はどのくらいで届きますか?

通常、ご注文確定後から3〜5営業日以内に発送いたします。予約販売商品については、商品詳細ページに記載されているお届け予定時期をご確認ください。

送料はいくらですか?

全国一律で800円(税込)となります。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

商品の返品や交換は可能ですか?

未使用・未洗濯の商品に限り、到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, AMEX)、Amazon Pay、あと払い(ペイディ)、代金引換がご利用いただけます。

サイズが合うか不安なのですが、サイズガイドはありますか?

各商品ページに詳細なサイズ表を掲載しております。Karakubuyの商品はヴィンテージやアメカジスタイルを再現しているため、アイテムによってフィット感が異なります。お手持ちの服の実寸と比較されることをおすすめします。

注文後のキャンセルや変更はできますか?

商品発送前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送準備に入った後の変更・キャンセルは承りかねますのでご注意ください。